Honda Cars 三河 健康管理方針

• 第1条　（目的）

  当社は上記健康宣言に基づき、社員及び家族の心身の健康保持・増進と健康で快適な職場環境の形成を目的として、健康管理について方針を定める。

• 第2条　（体制）

  （1）当社は、健康管理を推進・実施するため、担当役員を責任者とする健康経営推進チームを組織する。
  （2）健康経営推進チームは、健康管理に関して年間あるいは中期的な実施計画を定め、各職場と連携しつつ、実施計画を推進する。
  （3）健康経営推進チームは健康管理の実施状況について定期的に経営会議に報告する。

• 第3条　（取り組み内容）

  当社は、社員一人ひとりが心身の健康保持増進に取り組めるよう、健康づくりを支援する。
  （1）職場のコミュニケーションの活性化により、職場環境の改善に取り組む。
  （2）研修等により社員への健康啓発やスポーツイベントの実施により、「疾病予防」に資する取り組みを推進する。
  （3）健康診断の実施徹底や健康診断後の保健指導等により「疾病の早期発見・早期治療」に資する取り組みを推進する。

健康課題・目標と改善施策

• 方針1. お客様に真に満足いただける商品とサービスを提供します

  私たちは、お客様の最善の利益を第一に考え、（お客様の信頼と期待に応えるため、）高度の専門性と倫理観を持ち、誠実・公正な対応のもと良質な商品とサービスの提供に努めます。

• 方針2. お客様の利益が不当に害されないよう適切に管理します

  私たちは、お客様との利益相反のおそれがある取引について正確に把握し、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、適切に管理・対応するよう努めます。

• 方針3. お客様ニーズに応える商品・サービスをお届けします

  私たちは、社会環境の変化に伴う新しいリスクや多様化するお客様のニーズに対応すべく、お客様の商品に関する知識、加入状況、加入目的等を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
  またご契約後も、お客様への定期的な情報提供を継続し、お客様の契約内容の変更や保険金の請求お手続きを支援する等、アフターフォローを迅速、かつ適切に行い、お客様の利便性の向上に努めます。

• 方針4. お客様に保険商品をわかりやすく説明します

  私たちは、お客様が最適な商品をご選択いただけるよう、ご意向等を十分にお聞きした上で、契約のご加入を判断していただくための重要な情報をわかりやすく提供します。

• 方針5. 業務品質の向上に向けたガバナンス体制の整備を行い従業員の教育を徹底します

  私たちは、お客様の声に真摯に耳を傾け、迅速かつ適切に対応します。また、お客様の声をもとに、適切な原因分析と再発防止策や改善策の検討を行い、継続的な社員教育を通じて業務運営の改善や業務品質の向上につなげて参ります。