Honda Cars 三河 健康管理方針

• 第1条　（目的）

  当社は上記健康宣言に基づき、社員及び家族の心身の健康保持・増進と健康で快適な職場環境の形成を目的として、健康管理について方針を定める。

• 第2条　（体制）

  （1）当社は、健康管理を推進・実施するため、担当役員を責任者とする健康経営推進チームを組織する。
  （2）健康経営推進チームは、健康管理に関して年間あるいは中期的な実施計画を定め、各職場と連携しつつ、実施計画を推進する。
  （3）健康経営推進チームは健康管理の実施状況について定期的に経営会議に報告する。

• 第3条　（取り組み内容）

  当社は、社員一人ひとりが心身の健康保持増進に取り組めるよう、健康づくりを支援する。
  （1）職場のコミュニケーションの活性化により、職場環境の改善に取り組む。
  （2）研修等により社員への健康啓発やスポーツイベントの実施により、「疾病予防」に資する取り組みを推進する。
  （3）健康診断の実施徹底や健康診断後の保健指導等により「疾病の早期発見・早期治療」に資する取り組みを推進する。

健康課題・目標と改善施策

• 方針1. お客様に真に満足いただける商品とサービスを提供します

  私たちは、お客様の最善の利益を第一に考え、（お客様の信頼と期待に応えるため、）高度の専門性と倫理観を持ち、誠実・公正な対応のもと良質な商品とサービスの提供に努めます。

• 方針2. お客様の利益が不当に害されないよう適切に管理します

  私たちは、お客様との利益相反のおそれがある取引について正確に把握し、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、適切に管理・対応するよう努めます。

• 方針3. お客様ニーズに応える商品・サービスをお届けします

  私たちは、社会環境の変化に伴う新しいリスクや多様化するお客様のニーズに対応すべく、お客様の商品に関する知識、加入状況、加入目的等を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
  またご契約後も、お客様への定期的な情報提供を継続し、お客様の契約内容の変更や保険金の請求お手続きを支援する等、アフターフォローを迅速、かつ適切に行い、お客様の利便性の向上に努めます。

• 方針4. お客様に保険商品をわかりやすく説明します

  私たちは、お客様が最適な商品をご選択いただけるよう、ご意向等を十分にお聞きした上で、契約のご加入を判断していただくための重要な情報をわかりやすく提供します。

• 方針5. 業務品質の向上に向けたガバナンス体制の整備を行い従業員の教育を徹底します

  私たちは、お客様の声に真摯に耳を傾け、迅速かつ適切に対応します。また、お客様の声をもとに、適切な原因分析と再発防止策や改善策の検討を行い、継続的な社員教育を通じて業務運営の改善や業務品質の向上につなげて参ります。

• 1.保険法、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。

• 2.お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励むとともに､説明方法等について工夫し、わかりやすい説明に努めてまいります｡

• 3.お客さまの商品に関する知識､経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります｡

• 4.市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります｡

• 5.商品の販売にあたっては､お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします｡

• 6.お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。

• 7.お客さまのご意見、ご要望等を、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。

• 8.万一保険事故が発生した場合には､保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります｡

• 9.保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。

【代理店名】

株式会社ホンダカーズ三河